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Domande frequenti

ORDINI E PRODOTTI

Puoi acquistare direttamente sul sito IMBANDITA. Scegli il prodotto, aggiungilo al carrello e segui i passaggi indicati per completare l'ordine.

Sì. Dopo aver completato l'acquisto riceverai una conferma via e-mail all'indirizzo indicato durante l'ordine.

Se hai bisogno di modificare o annullare un ordine, contattaci il prima possibile scrivendo a info.imbandita@gmail.com. Faremo il possibile per intervenire prima che l'ordine venga preparato o spedito.

Sì. I prodotti IMBANDITA sono realizzati a mano in Italia. Per questo motivo possono presentare piccole differenze nella posizione delle fantasie, nelle tonalità o nelle cuciture. Queste caratteristiche fanno parte della lavorazione artigianale.

Le immagini sono realizzate per rappresentare il prodotto nel modo più fedele possibile. La visualizzazione dei colori può però variare in base al dispositivo utilizzato e, per i prodotti artigianali, possono esserci leggere variazioni dovute alla lavorazione.

SPEDIZIONI, RESI E RIMBORSI

Spediamo in Italia, nei Paesi dell'Unione Europea e negli Stati Uniti.

Il costo della spedizione viene calcolato in base alla destinazione e viene sempre indicato prima di completare l'ordine. Le eventuali soglie per la spedizione gratuita sono indicate sul sito.

I tempi indicati sul sito sono indicativi e decorrono dal momento in cui l'ordine viene affidato al corriere. Possono variare in base alla destinazione, al corriere e a eventuali ritardi o controlli doganali.

Quando il servizio di spedizione lo prevede, riceverai le informazioni per seguire la spedizione tramite i recapiti indicati nell'ordine.

Sì. Se hai acquistato come consumatore, puoi esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza dover fornire una motivazione.

Scrivici entro 14 giorni dalla ricezione indicando il numero dell'ordine e il prodotto che desideri restituire. Ti forniremo le istruzioni per la restituzione.

Il costo della restituzione è di €5,90 e viene detratto dal rimborso. IMBANDITA fornisce un'etichetta di spedizione prepagata per rendere la procedura più semplice.

Il rimborso viene effettuato senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso. IMBANDITA può attendere di ricevere il prodotto restituito o la prova della spedizione prima di procedere al rimborso.

Sì. Per i prodotti personalizzabili, le possibilità di scelta e le relative condizioni sono indicate direttamente nella scheda prodotto.

I prodotti realizzati su misura o chiaramente personalizzati sulla base di specifiche richieste del cliente sono esclusi dal diritto di recesso nei casi previsti dalla legge. L'eventuale esclusione viene indicata chiaramente prima dell'acquisto.

PAGAMENTI, PRODOTTO DIFETTOSO O ERRATO

Puoi utilizzare i metodi di pagamento disponibili al momento del checkout. Le modalità disponibili vengono indicate prima di completare l'ordine.

I pagamenti elettronici sono gestiti dai relativi fornitori di servizi di pagamento. IMBANDITA non conserva i dati completi delle carte di pagamento.

Contattaci il prima possibile a info.imbandita@gmail.com. In caso di prodotto non conforme si applicano le disposizioni previste dalla garanzia legale di conformità.