Informativa sulle spedizioni
Ultimo aggiornamento: 20 settembre 2026
La presente Informativa sulle Spedizioni disciplina le modalità di preparazione, affidamento e consegna degli ordini effettuati tramite il sito www.imbandita.it.
IMBANDITA effettua spedizioni in Italia, nei Paesi dell'Unione Europea e negli Stati Uniti.
1. Preparazione degli ordini
Gli ordini vengono preparati e affidati al corriere presso la sede operativa di IMBANDITA in Italia.
I tempi di preparazione possono variare in funzione del volume degli ordini, della disponibilità dei prodotti e dei periodi di maggiore richiesta.
Eventuali tempi di preparazione specifici indicati nella scheda prodotto o durante la procedura di acquisto prevalgono sulle indicazioni generali contenute nella presente informativa.
Una volta affidato l'ordine al corriere, il cliente riceverà, ove disponibile, una comunicazione contenente le informazioni necessarie per il monitoraggio della spedizione.
2. Tempi di consegna
I tempi di consegna indicati sul sito sono da intendersi come tempi indicativi e decorrono dal momento in cui l'ordine viene affidato al corriere.
I tempi effettivi possono variare in funzione della destinazione, del corriere utilizzato, delle condizioni di trasporto, dei periodi di maggiore affluenza e di eventuali controlli doganali.
Eventuali ritardi imputabili al corriere o a circostanze indipendenti dalla volontà e dal controllo di IMBANDITA non possono essere considerati come una garanzia di consegna entro il termine indicativo riportato sul sito.
Qualora si verifichi un ritardo significativo rispetto ai tempi normalmente previsti, IMBANDITA si impegna, per quanto possibile, a fornire assistenza al cliente e a collaborare con il corriere per verificare lo stato della spedizione.
3. Costi di spedizione
I costi di spedizione applicabili all'ordine vengono indicati durante la procedura di acquisto, prima della conclusione dell'ordine, e possono variare in funzione del Paese e della destinazione.
Qualora sia prevista una soglia per la spedizione gratuita, questa viene indicata sul sito e si applica secondo le condizioni riportate al momento dell'acquisto.
Il cliente potrà visualizzare il costo della spedizione applicabile al proprio ordine prima di procedere al pagamento.
4. Spedizioni in Italia
IMBANDITA effettua spedizioni su tutto il territorio italiano, secondo le modalità disponibili al momento dell'acquisto.
I tempi di consegna sono indicativi e possono variare in funzione della località di destinazione e dell'operatività del corriere.
Per le isole, le località remote e le zone disagiate potrebbero essere necessari tempi di consegna differenti.
5. Spedizioni nell'Unione Europea
IMBANDITA effettua spedizioni nei Paesi dell'Unione Europea in cui il servizio di consegna è disponibile al momento dell'ordine.
Per le spedizioni all'interno dell'Unione Europea, normalmente non sono previsti dazi doganali all'importazione tra Stati membri.
Eventuali limitazioni relative a specifiche destinazioni saranno comunicate durante la procedura di acquisto.
6. Spedizioni negli Stati Uniti
IMBANDITA effettua spedizioni negli Stati Uniti nelle località in cui il servizio di consegna è disponibile al momento dell'ordine.
A seconda delle condizioni applicabili alla spedizione e della normativa vigente al momento dell'importazione, possono essere dovuti dazi, tasse, imposte o altri oneri doganali.
Qualora tali importi non siano già inclusi nel prezzo o nel costo della spedizione indicato al momento dell'acquisto, gli eventuali dazi, tasse, imposte e oneri doganali richiesti dalle autorità del Paese di destinazione restano a carico del destinatario.
Tali importi non sono determinati né controllati da IMBANDITA e possono variare in funzione del valore della merce, della classificazione doganale dei prodotti, del Paese di destinazione e della normativa applicabile.
Eventuali costi richiesti dal corriere o dalle autorità doganali per lo sdoganamento o l'importazione non costituiscono costi di spedizione applicati da IMBANDITA.
7. Tracciamento della spedizione
Quando il servizio di spedizione prevede il tracking, il cliente riceverà le relative informazioni tramite i recapiti forniti durante l'ordine.
Il tracking consente di verificare lo stato della spedizione direttamente attraverso il sistema del corriere.
Eventuali aggiornamenti potrebbero non essere immediatamente disponibili e dipendono dai tempi di registrazione delle informazioni da parte del corriere.
8. Indirizzo di consegna
Il cliente è responsabile della correttezza e completezza dell'indirizzo di consegna inserito al momento dell'ordine.
Qualora l'indirizzo fornito sia errato, incompleto o non consenta la consegna, IMBANDITA potrà contattare il cliente per richiedere le informazioni necessarie.
Eventuali costi aggiuntivi derivanti dalla necessità di modificare l'indirizzo, effettuare una nuova spedizione o gestire una restituzione al mittente potranno essere addebitati al cliente quando imputabili a informazioni errate o incomplete fornite dal cliente stesso, nei limiti consentiti dalla normativa applicabile.
9. Mancata consegna e giacenza
Qualora il corriere non riesca a effettuare la consegna, la spedizione potrà essere sottoposta a una procedura di giacenza o di nuovo tentativo di consegna secondo le modalità previste dal corriere.
Il cliente è invitato a verificare le comunicazioni ricevute dal corriere e a seguire le relative istruzioni.
In caso di mancato ritiro o mancata collaborazione da parte del cliente che comporti la restituzione del pacco a IMBANDITA, il cliente è invitato a contattare il servizio clienti per concordare le modalità di gestione dell'ordine.
10. Pacco danneggiato
Al momento della consegna, il cliente è invitato a verificare, per quanto possibile, l'integrità dell'imballaggio.
Qualora il pacco risulti visibilmente danneggiato, il cliente dovrebbe, ove possibile, segnalare la situazione al corriere e documentare il danno mediante fotografie.
In caso di prodotto danneggiato durante il trasporto, il cliente dovrà contattare IMBANDITA tempestivamente, fornendo il numero dell'ordine e, ove possibile, fotografie dell'imballaggio e del prodotto ricevuto.
La segnalazione tempestiva consente a IMBANDITA di verificare più rapidamente l'accaduto con il corriere.
Restano in ogni caso impregiudicati i diritti riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile in materia di conformità dei prodotti e responsabilità del venditore.
11. Ritardi, smarrimenti e problemi di consegna
In caso di ritardo anomalo, mancata consegna o apparente smarrimento della spedizione, il cliente può contattare IMBANDITA utilizzando i recapiti indicati nella sezione "Informazioni di contatto" del sito.
IMBANDITA provvederà, per quanto possibile, a verificare lo stato della spedizione con il corriere e ad assistere il cliente nella gestione della segnalazione.
La gestione di eventuali problematiche con il corriere non limita i diritti spettanti al consumatore nei confronti del venditore ai sensi della normativa applicabile.
12. Circostanze eccezionali
I tempi di consegna possono subire variazioni in presenza di circostanze eccezionali o eventi al di fuori del ragionevole controllo di IMBANDITA, quali, a titolo esemplificativo, eventi naturali, condizioni meteorologiche particolarmente avverse, scioperi, interruzioni dei trasporti, provvedimenti delle autorità, emergenze, problemi logistici o doganali.
In tali circostanze IMBANDITA farà quanto ragionevolmente possibile per informare il cliente e agevolare la consegna dell'ordine.
13. Collegamento con la politica di resi e rimborsi
Per informazioni relative al diritto di recesso, alle condizioni per effettuare un reso, ai rimborsi e alle eventuali esclusioni, si invita a consultare la Informativa su resi e rimborsi disponibile sul sito www.imbandita.it.
La presente Informativa sulle Spedizioni deve essere letta congiuntamente ai Termini e condizioni del servizio e alle altre informative pubblicate sul sito.
14. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa a una spedizione, il cliente può contattare IMBANDITA utilizzando i recapiti indicati nella pagina Informazioni di contatto del sito.
IMBANDITA si impegna a fornire assistenza per le problematiche relative agli ordini e alle spedizioni nel più breve tempo ragionevole.