Termini e condizioni del servizio

Ultimo aggiornamento: 20/09/2026

1. Premessa

Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano la vendita a distanza dei prodotti disponibili sul sito internet www.imbandita.it .

Il Sito è gestito da:

IMBANDITA di Francesca Costantini
Sede legale: Via Boara 2, 47122 Forlì (FC), Italia
Codice Fiscale: CSTFNC93C43D704D
Partita IVA: IT04816630406
REA: FO - 443528
Registro delle Imprese: Romagna - Forlì-Cesena e Rimini
PEC: costantini.francesca@arubapec.it
E-mail: info.imbandita@gmail.com

(di seguito, "IMBANDITA" o il "Venditore").

Le presenti Condizioni si applicano agli acquisti effettuati sul Sito da consumatori, ossia persone fisiche che agiscono per scopi estranei alla propria eventuale attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale.

Prima della conclusione del contratto, il cliente è invitato a leggere attentamente le presenti Condizioni di Vendita, nonché le informazioni relative a spedizioni, resi, diritto di recesso, garanzia legale, privacy e cookie.

2. Prodotti

Sul Sito sono offerti in vendita accessori e prodotti realizzati e/o selezionati da IMBANDITA.

Per ciascun prodotto sono indicate, ove applicabili, le principali caratteristiche, i materiali, le dimensioni, i colori e le altre informazioni necessarie per consentire al cliente di effettuare un acquisto consapevole.

Le immagini dei prodotti sono realizzate con la massima attenzione per rappresentarne le caratteristiche. Tuttavia, la visualizzazione dei colori può variare in funzione del dispositivo utilizzato dal cliente e delle relative impostazioni.

I prodotti realizzati artigianalmente possono presentare lievi variazioni nella posizione delle fantasie, nelle tonalità, nelle cuciture o in altri dettagli dovute alla lavorazione manuale e alle caratteristiche dei materiali utilizzati. Tali variazioni, quando compatibili con la descrizione e la normale qualità del prodotto, non costituiscono di per sé un difetto di conformità.

Eventuali caratteristiche specifiche del prodotto che possano incidere sulla sua utilizzazione saranno indicate nella relativa scheda prodotto.

3. Prezzi

Tutti i prezzi dei prodotti sono espressi in Euro.

Salvo diversa indicazione, i prezzi indicati sul Sito sono comprensivi delle imposte applicabili.

Le eventuali spese di spedizione sono indicate separatamente e vengono comunicate al cliente prima della conclusione dell'ordine.

Il prezzo applicato all'ordine è quello visualizzato sul Sito al momento della conclusione dell'acquisto, salvo errori manifesti di prezzo.

Eventuali promozioni, sconti o codici promozionali sono soggetti alle condizioni specificamente indicate sul Sito.

4. Modalità di acquisto

Per acquistare un prodotto, il cliente seleziona l'articolo desiderato, lo aggiunge al carrello e procede alla conclusione dell'ordine seguendo la procedura indicata sul Sito.

Prima dell'invio dell'ordine, il cliente può verificare e correggere eventuali errori nei dati inseriti.

Prima della conclusione dell'ordine vengono riepilogati almeno i prodotti selezionati, il prezzo complessivo, le eventuali spese di spedizione e il metodo di pagamento scelto.

L'invio dell'ordine comporta per il cliente l'obbligo di pagare il prezzo indicato.

5. Conclusione del contratto

L'ordine trasmesso dal cliente costituisce una proposta di acquisto dei prodotti selezionati.

Il contratto di vendita si intende concluso quando IMBANDITA conferma l'ordine mediante apposita comunicazione e-mail inviata all'indirizzo indicato dal cliente.

La conferma d'ordine contiene almeno il riepilogo dell'acquisto, il prezzo totale, le eventuali spese di spedizione e le principali informazioni relative alla consegna.

Qualora un prodotto ordinato non sia disponibile, IMBANDITA informerà tempestivamente il cliente e provvederà, ove applicabile, al rimborso delle somme eventualmente già versate per tale prodotto.

6. Modalità di pagamento

Il pagamento può essere effettuato mediante i metodi di pagamento messi a disposizione sul Sito al momento dell'acquisto.

I dati relativi al pagamento elettronico sono gestiti direttamente dai rispettivi fornitori dei servizi di pagamento secondo le loro condizioni e informative privacy.

IMBANDITA non conserva i dati completi delle carte di pagamento, salvo quanto eventualmente previsto dal relativo prestatore di servizi di pagamento.

L'ordine viene elaborato secondo le modalità indicate sul Sito una volta ricevuta la conferma del pagamento.

7. Spedizione e consegna

IMBANDITA provvede alla preparazione e alla spedizione degli ordini secondo le modalità e i tempi indicati nella sezione "Spedizioni" del Sito.

I tempi di preparazione e consegna eventualmente indicati sono stime e possono essere influenzati da circostanze non direttamente controllabili da IMBANDITA, quali ritardi del corriere, festività, condizioni meteorologiche, scioperi o altre circostanze eccezionali.

Eventuali restrizioni territoriali e i relativi costi di spedizione sono indicati sul Sito prima della conclusione dell'ordine.

Il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti passa al consumatore esclusivamente quando quest'ultimo, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, entra materialmente in possesso dei prodotti, salvo i casi previsti dalla normativa applicabile.

Qualora il cliente riceva un pacco apparentemente danneggiato, è consigliabile segnalare tempestivamente la circostanza al corriere e contattare IMBANDITA.

8. Diritto di recesso

Il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto senza dover fornire alcuna motivazione entro 14 giorni dalla data in cui lui, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dei prodotti.

Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve comunicare a IMBANDITA la propria decisione mediante una dichiarazione esplicita inviata tramite e-mail all'indirizzo:

info.imbandita@gmail.com

Il cliente può utilizzare il modello di recesso previsto dalla normativa, ma non è obbligato a utilizzare tale modello.

Una volta comunicato il recesso, il cliente deve restituire i prodotti senza indebiti ritardi e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso.

I costi diretti della restituzione dei prodotti sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione di IMBANDITA.

Il cliente è responsabile della diminuzione del valore dei prodotti risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei prodotti.

Il diritto di recesso si applica fatti salvi i casi di esclusione previsti dalla legge.

In particolare, qualora un prodotto venga realizzato su misura o chiaramente personalizzato sulla base di specifiche richieste del cliente, il diritto di recesso può essere escluso nei casi e alle condizioni previste dalla normativa applicabile.

9. Rimborso in caso di recesso

In caso di valido esercizio del diritto di recesso, IMBANDITA rimborserà al cliente il pagamento ricevuto per l'acquisto. Per agevolare la procedura, IMBANDITA mette a disposizione del cliente un'etichetta di reso prepagata. Il costo dell'etichetta, pari a €5,90, sarà detratto dall'importo rimborsato.

Qualora il cliente abbia scelto una modalità di consegna più costosa rispetto alla modalità standard meno costosa offerta da IMBANDITA, l'eventuale maggior costo non sarà rimborsato.

Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal cliente per la transazione iniziale, salvo diverso accordo con il cliente.

IMBANDITA può trattenere il rimborso fino alla ricezione dei prodotti oppure fino a quando il cliente non abbia dimostrato di averli rispediti, se precedente.

10. Garanzia legale di conformità

Tutti i prodotti venduti a consumatori beneficiano della garanzia legale di conformità prevista dagli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo, ove applicabile.

La garanzia tutela il consumatore in caso di difetto di conformità esistente al momento della consegna del bene e che si manifesta nei termini previsti dalla normativa vigente.

In presenza di un difetto di conformità, il consumatore ha diritto ai rimedi previsti dalla legge, inclusi, ove applicabili e secondo le condizioni stabilite dalla normativa, la riparazione o sostituzione del bene e, nei casi previsti, la riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto.

Il cliente può contattare IMBANDITA all'indirizzo info.imbandita@gmail.com, fornendo una descrizione del problema e, ove possibile, documentazione relativa all'acquisto e fotografie del prodotto.

La garanzia legale non pregiudica né limita i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla legge.

11. Prodotti non conformi o danneggiati

Qualora il cliente ritenga che il prodotto ricevuto presenti un difetto di conformità, sia danneggiato o non corrisponda all'ordine effettuato, deve contattare IMBANDITA all'indirizzo info.imbandita@gmail.com.

IMBANDITA valuterà la segnalazione e fornirà al cliente le istruzioni necessarie per la gestione del caso secondo la normativa applicabile.

La procedura relativa a un prodotto difettoso o non conforme è distinta dal diritto di recesso per ripensamento.

12. Proprietà intellettuale

I contenuti presenti sul Sito, inclusi, a titolo esemplificativo, testi, fotografie, immagini, elementi grafici, logo, marchio, design e materiali editoriali, non possono essere riprodotti, distribuiti, modificati o utilizzati per finalità commerciali senza preventiva autorizzazione, salvo quanto consentito dalla legge.

I diritti relativi a eventuali materiali appartenenti a terzi rimangono dei rispettivi titolari.

13. Responsabilità

IMBANDITA non sarà responsabile per ritardi o impossibilità di esecuzione derivanti da circostanze imprevedibili e al di fuori del proprio ragionevole controllo, nei limiti consentiti dalla legge.

Nessuna disposizione delle presenti Condizioni limita o esclude i diritti del consumatore previsti da norme imperative applicabili.

14. Trattamento dei dati personali

I dati personali del cliente sono trattati nel rispetto della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali.

Per maggiori informazioni, il cliente è invitato a consultare la Privacy Policy e la Cookie Policy disponibili sul Sito.

15. Legge applicabile e tutela del consumatore

Le presenti Condizioni sono disciplinate dalla legge italiana, fatta salva l'applicazione delle disposizioni inderogabili eventualmente previste dalla normativa a tutela del consumatore applicabile al cliente.

Per qualsiasi controversia relativa al contratto sarà competente il foro individuato dalla normativa applicabile, inclusa, ove applicabile, la competenza del giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore.

16. Modifiche alle condizioni

IMBANDITA può modificare le presenti Condizioni di Vendita.

Le modifiche saranno pubblicate sul Sito e si applicheranno agli acquisti effettuati successivamente alla loro pubblicazione, salvo quanto diversamente previsto dalla legge.

Le condizioni applicabili a ciascun ordine sono quelle accettate dal cliente al momento della conclusione del relativo contratto.

17. Contatti

Per informazioni, assistenza, comunicazioni relative agli ordini, richieste di recesso o segnalazioni relative ai prodotti:

IMBANDITA di Francesca Costantini
Via Boara 2, 47122 Forlì (FC), Italia
E-mail: info.imbandita@gmail.com
PEC: costantini.francesca@arubapec.it
P.IVA: IT04816630406
REA: FO - 443528